La dernière mise à jour de macOS 10.15 Catalina publiée cette semaine présente plusieurs bogues, exhortant les experts à mettre en garde en retenant la mise à jour

La dernière mise à jour de macOS 10.15 Catalina publiée cette semaine présente plusieurs bogues, exhortant les experts à mettre en garde en retenant la mise à jour

Pomme / La dernière mise à jour de macOS 10.15 Catalina publiée cette semaine présente plusieurs bogues, exhortant les experts à mettre en garde en retenant la mise à jour 3 minutes de lecture

Apple (Photo de Medhat Dawoud sur Unsplash)

La dernière mise à jour majeure de macOS publiée plus tôt cette semaine a déjà commencé à causer des problèmes et des comportements étranges. Les utilisateurs qui se sont précipités pour mettre à jour leur macOS vers la version 10.15 Catalina ont été instantanément accueillis par un contrôle d'accès utilisateur ou des invites UAC plutôt agressifs. Alors que les invites UAC invasives et dérangeantes peuvent ne pas être problématiques, plusieurs utilisateurs ont été confrontés à un phénomène plutôt troublant.



Selon un nombre croissant de comptes utilisateurs , la dernière mise à jour de macOS 10.15 Catalina pourrait supprimer quelques e-mails de manière aléatoire. De toute évidence, le problème semble être lié à la façon dont les courriers sont synchronisés. Dans certains cas, les utilisateurs de macOS Catalina rencontrent des problèmes pour déplacer et synchroniser leur messagerie. Certains utilisateurs ont affirmé qu'une tentative de synchronisation des e-mails entraînait un comportement erratique, tandis que d'autres affirment que les messages sont partiellement synchronisés. En d’autres termes, seule une petite partie du courrier est en cours de synchronisation et l’ouverture des messages révèle qu’ils n’ont pas été correctement sauvegardés. Inutile de dire que le problème est assez grave pour justifier un avertissement de la part d'experts exhortant les utilisateurs de macOS à s'abstenir de mettre à jour leurs ordinateurs jusqu'à ce qu'Apple soit en mesure de résoudre le problème.



Synchronisation incorrecte de la messagerie après la mise à jour de macOS 10.15 Catalina en raison de fournisseurs de services de messagerie et de plugins?

Michael Tsai, développeur des plug-ins EagleFiler et SpamSieve pour Apple Mail a publié un article de blog mentionnant le problème en détail. Il affirme avoir subi une perte de données de première main dans Apple Mail. Il ajoute que l'un des bogues qu'il a rencontrés est l'impossibilité de supprimer des messages via AppleScript. Tsai insiste sur le fait que le problème réside dans la dernière mise à jour d'Apple du système d'exploitation macOS qui alimente les ordinateurs de bureau et portables Apple. Selon lui, les deux problèmes les plus importants auxquels sont confrontés les utilisateurs sont les suivants:

  • La mise à jour du magasin de données de Mail de Mojave vers Catalina indique parfois qu'elle a réussi, mais un grand nombre de messages s'avèrent manquants ou incomplets.
  • Le déplacement des messages entre les boîtes aux lettres, à la fois par glisser-déposer et AppleScript, peut entraîner un message vide (uniquement les en-têtes) sur le Mac. Si le message a été déplacé vers une boîte aux lettres de serveur, les autres appareils voient le message comme supprimé. Et finalement, cela se synchronise avec le premier Mac, où le message disparaît également.

Tsai ajoute que le problème aggrave l'acte déjà complexe de sauvegarde des e-mails. Le problème est grave simplement parce que les utilisateurs sont susceptibles de rester inconscients de la sauvegarde incorrecte jusqu'à ce qu'ils recherchent un message particulier et se rendent compte qu'il n'a pas été correctement synchronisé. De plus, lorsque les données sont synchronisées avec le serveur, les problèmes peuvent se propager rapidement et de manière persistante sur d'autres Mac et appareils iOS.

Fait intéressant, certains utilisateurs sont confrontés à des problèmes encore plus graves avec Apple Mail, apparemment après la mise à jour vers macOS Catalina. Apparemment, la plate-forme Mail devient complètement instable et inutilisable. Les utilisateurs sont accueillis au hasard avec le message suivant: 'Mail ne peut pas enregistrer les informations sur vos boîtes aux lettres car il n'y a pas assez d'espace dans votre dossier de départ.' Il n'y a pas de modèle ou de durée observable, mais le message contextuel n'a qu'une seule option: Quitter. Les utilisateurs qui ont rencontré le problème affirment qu'aucun des correctifs précédents ne fonctionne avec le nouveau problème.

Le retour à macOS Mojave n'est peut-être pas une solution temporaire au problème de la disparition des messages:

Les experts ont émis un avertissement de ne pas mettre à jour l'installation de macOS avec la dernière mise à jour de Catalina qui a commencé à arriver cette semaine. Il est recommandé à ceux qui ont rencontré un problème de suppression de courrier ou de synchronisation incorrecte dans macOS 10.15 Catalina d'utiliser Time Machine pour accéder aux versions précédentes des dossiers dans la banque de données de Mail.

Après le problème de messagerie étrange mais préoccupant, plusieurs utilisateurs ont conseillé de revenir à macOS Mojave comme solution possible. Cependant, revenir à la version précédente de macOS est une mauvaise décision, affirme Tsai. En effet, dès que l’utilisateur lancera Mail, il supprimera tous les messages qui ont été supprimés sur le serveur, laissant le problème non résolu.

Il est fort probable que le bogue affecte un petite partie des utilisateurs de macOS . En effet, macOS Catalina était disponible en version bêta au cours des quatre derniers mois et, malgré des tests approfondis évidents, un bug aussi grave n'a pas été découvert. Apple Inc. n'a pas encore officiellement commenté ou reconnu le problème de synchronisation incorrecte des e-mails.

Mots clés Pomme MacBook macOS MacOS Catalina