Les utilisateurs de Furious Surface disent que Microsoft devrait prioriser le travail sur les problèmes de connectivité WiFi

Les utilisateurs de Furious Surface disent que Microsoft devrait prioriser le travail sur les problèmes de connectivité WiFi

Microsoft / Les utilisateurs de Furious Surface disent que Microsoft devrait prioriser le travail sur les problèmes de connectivité WiFi 2 minutes de lecture Problèmes de connectivité WiFi Surface Pro

Connectivité WiFi Surface Pro

Microsoft a déployé des mises à jour du micrologiciel d'octobre 2019 pour plusieurs appareils Surface. Ces mises à jour comprenaient des améliorations de la durée de vie de la batterie pour Surface Laptop, Surface Laptop 2, Surface Pro 4, Surface Pro 6, Surface Book 2 et Surface Pro (5e génération).



Les utilisateurs de Surface exécutant la mise à jour Windows 10 avril 2018 ou une version ultérieure peuvent télécharger ces mises à jour sur leurs systèmes. Outre les changements visant à améliorer la durée de vie de la batterie, le dernier lot de mises à jour n'incluait pas de correctifs pour certains problèmes majeurs liés aux problèmes de connectivité WiFi dans Surface Pro 6.



Le bogue a été introduit pour la première fois par certains utilisateurs de Surface après l'installation des mises à jour du micrologiciel d'août. Les gens ont commencé à faire des rapports sur Réponses Microsoft et Reddit forums sur le fait que leur appareil ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi de la bande 5 GHz. Ce problème affectait différents appareils Surface en dehors de Surface Pro 6.

Apparemment, le problème a été introduit par une mise à jour du pilote Marvell. Les rapports du forum suggèrent que le bogue empêche les utilisateurs de se connecter à une connexion WiFi 5Ghz avec l'erreur Impossible de se connecter à ce réseau. Heureusement, le bogue n’a pas affecté les connexions WiFi 2,4 GHz.



Aucun correctif officiel à venir

Ce problème a laissé les utilisateurs de Surface dans le désespoir qui dépensent des milliers de dollars pour acheter les appareils phares de Microsoft. Ils s'attendaient à ce que Microsoft publie un correctif dans le cadre des mises à jour du micrologiciel de ce mois-ci. Cependant, Microsoft n'a pas publié de correctif correspondant cette fois-ci pour résoudre les problèmes de connectivité WiFi. Un utilisateur de Surface Pro 6 s'est plaint de la même chose sur le Communauté Microsoft forum.

' Gee, pensez-vous que Microsoft parviendra à réparer le sous-système Wi-Fi indésirable de la Surface 6 afin qu'il puisse se reconnecter à une connexion précédemment authentifiée après sa sortie de veille? J'espérais un peu que peut-être la dernière mise à jour du firmware aurait pu résoudre le problème. Mais pas de joie; Je dois encore me déconnecter et me reconnecter aux réseaux connus après être sorti de mon sommeil. Ce n'est pas un gros problème, je suppose ... mais je pensais que d'ici 2019, et la version 6 d'un matériel, des éléments de base comme la connectivité sans fil fonctionneraient. '

Il semble que Microsoft étudie toujours le bogue et que la société n'a même pas commencé à tester des correctifs potentiels à cet égard. Les gens estiment que Microsoft doit expédier une mise à jour du pilote WiFi Marvell pour résoudre ce problème dès que possible.



Si vous faites partie de ceux qui ont remarqué des problèmes de WiFi sur vos appareils, tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le Gestionnaire de périphériques et de désinstaller la dernière mise à jour du pilote pour votre carte réseau.

Mots clés Microsoft Surface Surface Pro 6